Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lääkäriaseman avustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä lääkäriasema-avustajaa liittymään tiimiimme. Lääkäriasema-avustajan tehtävänä on tukea lääkäreitä, hoitajia ja muuta terveydenhuollon henkilökuntaa päivittäisissä toiminnoissa sekä varmistaa sujuva asiakaskokemus vastaanotolla. Työ sisältää monipuolisia hallinnollisia ja asiakaspalveluun liittyviä tehtäviä, kuten ajanvarausten hallintaa, potilastietojen kirjaamista, asiakkaiden vastaanottoa sekä yleisten tilojen siisteydestä huolehtimista.
Lääkäriasema-avustajana toimit tärkeänä linkkinä potilaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välillä. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, tarkkuutta sekä kykyä toimia kiireisessä ympäristössä. Arvostamme oma-aloitteisuutta, joustavuutta ja positiivista asennetta. Työssäsi kohtaat erilaisia asiakkaita ja tilanteita, joten empatiakyky ja rauhallinen ote ovat tärkeitä ominaisuuksia.
Työpäiväsi voivat sisältää esimerkiksi ajanvarausten vastaanottamista puhelimitse ja sähköisesti, potilastietojen päivittämistä järjestelmiin, asiakkaiden ohjaamista oikeisiin tiloihin sekä avustamista pienissä hoitotoimenpiteissä lääkärin tai hoitajan ohjeiden mukaan. Lisäksi vastaat siitä, että odotustilat ja vastaanotto pysyvät siisteinä ja viihtyisinä kaikille asiakkaille. Osallistut myös tarvittaessa toimistotarvikkeiden tilaamiseen ja muihin toimistotehtäviin.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä osana ammattitaitoista ja kannustavaa työyhteisöä, jossa pääset kehittämään osaamistasi terveydenhuollon alalla. Perehdytämme sinut tehtäviisi ja tuemme ammatillista kasvuasi. Työ sopii hyvin sekä uransa alkuvaiheessa oleville että kokeneemmille avustajille, jotka haluavat työskennellä merkityksellisessä ja ihmisläheisessä ympäristössä.
Jos olet vastuuntuntoinen, palveluhenkinen ja kiinnostunut terveydenhuollon tehtävistä, saatat olla etsimämme henkilö. Lähetä hakemuksesi ja liity joukkoomme tekemään arjesta sujuvampaa sekä asiakkaille että terveydenhuollon ammattilaisille.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden vastaanotto ja ohjaaminen
- Ajanvarausten hallinta ja puheluihin vastaaminen
- Potilastietojen kirjaaminen ja päivittäminen
- Vastaanoton ja odotustilojen siisteydestä huolehtiminen
- Avustaminen pienissä hoitotoimenpiteissä
- Toimistotarvikkeiden tilaaminen ja varaston ylläpito
- Asiakaspalautteiden käsittely ja raportointi
- Yhteistyö lääkäreiden ja hoitajien kanssa
- Tietosuojan ja potilasturvallisuuden varmistaminen
- Muiden hallinnollisten tehtävien hoitaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus (esim. lähihoitaja, terveydenhuollon perustutkinto)
- Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Kyky toimia kiireessä ja muuttuvissa tilanteissa
- Perustaidot tietokoneen ja toimisto-ohjelmien käytössä
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Luotettavuus ja vastuullisuus
- Joustava ja oma-aloitteinen työote
- Empatiakyky ja rauhallisuus asiakastilanteissa
- Aiempi kokemus terveydenhuollon tehtävistä on etu
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä lääkäriasema-avustajana?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävistä.
- Miten toimit kiireisissä ja yllättävissä tilanteissa?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Miten kehittäisit asiakaskokemusta lääkäriasemalla?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet auttanut tiimiäsi.
- Millaisia tietoteknisiä taitoja sinulla on?
- Miten ylläpidät omaa työmotivaatiotasi?
- Oletko valmis työskentelemään vuorotyössä?
- Miten suhtaudut palautteeseen ja kehitysehdotuksiin?
